阿里巴巴董事局主席马云

马云直言，在现实的企业管理、运营、人才培养方面，阿里巴巴没有犯过重大的错误。做到既要有理想，同时脚踏实地的遵循企业管理基本规律。

“总体来讲，在同级的互联网公司中，我们的管理应该算是全中国最好的，所以才会有今天。从整个制度体系包括文化管理上面，我们可以讲我们是今天中国最好的一家之一。至于产品，服务，硬体，今天这个情况，明天那个失败，都太多了。”

马云认为，阿里巴巴十分擅长文化管理，即把中国“儒释道”的管理思想，与西方的企业管理的法和理合二为一。借此阿里巴巴将整套生态系统、两万元多名员工、十四年的成长一气呵成。

“从B2B，到B2C，到C2C，到金融，到物流，到云数据，没有一套自己的管理思想在体系里面，是很难做到的。从一家公司变成三家公司，变成七家公司，再变成二十五个分支机构，就凭这一条，我不知道中国有哪家公司可以在两三年内这样不断的转换，我们今天要拆个部门换个部门，可以在四十八小时内，从宣布到完成整个转换，这可不是一般公司吃得消的。”马云表示。

据亿邦动力网了解，马云于今年5月10日正式卸任集团CEO，在此之前，阿里巴巴内部组织构架重新整合，并调整成为25个独立事业部，以矩阵式的新面貌为新任CEO管理铺路。

“我们从决定、宣布到完成整个变革也就十天时间不到，但是前面的准备工作花了三个月到半年的时间，这前面部分大家的思考和沟通过程是很关键的。”

此外，马云还谈到，作为集团曾经的最高决策者和管理者，每个决策都十分痛苦，并未每个决策承担责任。“好的决定一定是艰难的，因为，它一定是痛的呀。一定会损失一些利益，一定会得罪一些人，否则，等于没有做决定。”

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