北京铁路局方面表示，车票快递上门服务的对象是通过中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn购票成功后，自愿选择快递上门业务的购票人，车票快递服务费比照快递企业按照国家有关规定确定，网站代为收取。

　　北京市车票快递区域暂定为四环以内及昌平、怀柔、房山、大兴、通州区和延庆、密云县的中心区域。铁路客户代表上门服务将佩戴统一制作的“车票快递服务客户代表”工作证件。

　　具体办理事宜请广大旅客关注www.12306.cn网站公告。